Je persoonlijke gegevens zullen worden gebruikt om je bestelling te verwerken, om je beleving op deze website te optimaliseren en voor andere doeleinden zoals beschreven in onze privacybeleid.
Door een bestelling te plaatsen via www.boekenberg.nl, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden.
VERZENDEN EN BETALEN
Betalen
Bij verzending ontvangt u bij het artikel een factuur. U gelieve het bedrag binnen 30 dagen te voldoen.
Bij het ophalen van de bestelling in de winkel kunt u contant of via pin betalen.
Verzendkosten
U kunt uw bestelling zonder extra kosten in onze winkel in Eindhoven ophalen.
Wilt u liever dat wij de bestelling opsturen, dan worden bestellingen vanaf € 50,- of meer gratis verzonden. Voor bestelling onder dit bedrag brengen we € 3,50 verzendkosten in rekening.
Voor verzending naar het buitenland gelden afwijkende tarieven.
Levertijd
Als u een artikel bestelt dat op voorraad is dan proberen we ervoor te zorgen dat u de bestelling binnen twee tot drie werkdagen in huis hebt. U kunt het natuurlijk ook ophalen in onze winkel: dan ligt uw bestelling uiterlijk de volgende werkdag voor u klaar.
Bestelt u een artikel dat niet op voorraad is, dan wordt het voor u besteld. De levertijd varieert dan van een paar dagen tot een week. Soms kan het ook langer duren, bijvoorbeeld wanneer een boek in herdruk is of tijdelijk niet voorradig bij de groothandel. In dat geval nemen we contact met u op.
U ontvangt bericht zodra de bestelling gereed ligt of ter verzending is aangeboden bij de post.
BESTELLING RETOURNEREN
Als u een artikel niet in goede orde ontvangt, neem dan contact met ons op. U kunt ons mailen op info@boekenberg.nl. Vermeld in zo’n geval altijd uw naam, adres en het factuurnummer behorend bij de bestelling.
Mochten we afspreken dat het beschadigde artikel wordt geretourneerd, dan zullen wij na ontvangst hiervan zorgen voor het toezenden van een vervangend artikel.
De kosten van uw retourzending worden dan vergoed.
Klachten
Heeft u klachten over de bestelling, stuur dan een e-mail met uw naam en bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht naar info@boekenberg.nl. Wij zullen binnen 48 uur op uw e-mail reageren.
